1. 단순 변심, 주문 착오의 경우

• · 단순 변심으로 인한 교환 및 반품은 불가능합니다.

2. 제품에 문제가 있는 경우

• · 개봉 제품은 제품 불량일 경우에 한하여 환불 가능합니다. (불량 제외 항목은 하단 안내사항 참고)
• · 제품 불량 시 구매일로부터 7일 이내 매장에 방문해주시면, 불량제품 확인 후 환불 가능합니다. (제품 결함 확인을 위해 패키지와 제품을 모두 지참해주세요)
• · 불량제품으로 인한 교환상품 픽업은 기존에 픽업하셨던 매장에서만 가능합니다. (픽업매장 변경 불가)

• ※ 콘텍트 렌즈는 의료기기 품목으로 개봉 시점부터 상품 가치를 상실합니다. 구매 후 일정 기간이 지난 제품의 불량 귀책사유는 판단하기 어려운 점 참고바랍니다.
• ※ 콘텍트 렌즈는 개개인의 눈 상태, 곡률, 동공 크기, 동공 색상 등의 차이에 따른 발색 차이, 이물감, 훌라 현상, 시야 가림 등에 차이가 있을 수 있습니다.
• 위 사유는 제품의 불량이 아니므로 환불 사유에 해당되지 않습니다.

3. 구매 일자

• · 미개봉 제품은 구매일로부터 7일 이내 매장 방문 시 환불 가능합니다.
• · 구매일로부터 7일 이후에는 교환 및 환불이 불가능합니다.

4. 증정품

• · 증정품은 교환 및 환불이 불가합니다.

5. 교환 및 환불

• · 교환 및 환불은 예약번호 확인 가능한 예약 건에 한해 가능합니다. (개별 매장 재고 구매시 교환/환불 불가)